MISSION
Le gestionnaire d’applications a pour objectif d’améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l’évolution du système d’information du métier pour la mise en cohérence avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du métier.
ACTIVITES ET TACHES
Conception d’évolution du système d’information
- Représente les métiers ou maîtres d’ouvrage lors de la vie courante des systèmes
- Participe à l’élaboration des règles de fonctionnement et d’utilisation du système d’information
- Contribue à la construction et à l’utilisation du SI et de son évolution : en proposant des améliorations, en participant à la gestion des idées et propositions, en participant aux projets d’adaptation et d’évolution du SI, en participant aux recettes opérationnelles
Mise en oeuvre du système d’information
- Effectue les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation…)
- Participe activement au développement de l’usage du système d’information
- Contribue, en cohérence avec la stratégie du métier, à l’évolution des processus et du système d’information. Prête notamment attention, dès l’expression des besoins, à l’exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle)
Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délai…
- Coordonne et anime le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier
- Garantit le maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance du système d’information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge)
- Respecte les règles de fonctionnement et d’utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l’entreprise, et en accord avec les contrats de service définis
- Est responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure…) des applications dont il a la charge
- Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications dont il a la charge
- Participe à la maîtrise des coûts d’exploitation du système d’information