MISSION
Il anime les relations fournisseurs (éditeurs, prestataires) en termes de stratégie et suivi opérationnel.
Son périmètre d’action comprend :
• Les prestations informatiques techniques ou intellectuelles, de la sous-traitance applicative ou technique, de la Tierce Maintenance Applicative à l’Infogérance de moyens.
• Les contrats avec les éditeurs, constructeurs et/ou distributeurs
ACTIVITES ET TACHES
Stratégie
- Participe à la définition de la politique d’externalisation des prestations informatiques et contrôle
son application et l’efficience de sa réalisation - Met en œuvre la politique de l’entreprise de fonctionnement en mode sous-traitance
- Participe à la stratégie de négociation des contrats IT
Gestion des contrats
- Pilote les prescriptions techniques pendant la phase d’élaboration des contrats
- Surveille la gestion des contrats pendant la période opérationnelle
Communication
- Représente la Direction dans les instances de l’entreprise concernant la sous-traitance de prestations intellectuelles
- Est l’interface privilégiée de la Direction des achats
Définir les moyens et les services
- Optimise le nombre de prestations et de prestataires et les coûts associés
- Assiste les prescripteurs dans l’élaboration des cahiers des charges
- Fait du benchmarking
- Assure la veille, préconise les sous-traitants
Mettre en place les moyens et assurer leur fonctionnement
- Pilote la mise en place et l’adéquation de l’architecture nécessaire au travail des prestataires (pour éviter le délit de marchandage)
- Organise et anime les Comités contractuels avec les fournisseurs majeurs
- Participe à la formalisation et s’assure du respect des plans d’Assurance Qualité et des Conventions de services liés aux contrats
- Publie et gère les tableaux de bord sur la qualité des services, des prestations
Pour plus d’informations, voir la vidéo : Life of a contract manager